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信用卡业务成银行零售转型突破口

其中
，信用卡业务成为银行零售转型的重要突破口 。近日，由银行业协会发布的《中国银行卡产业发展蓝皮书(2019)》(以下简称“蓝皮书 ”)数据显示，2018年信用卡的交易金额达到了32万亿元 ，其增速29%是5年来的最高水平。

在各大银行都在关注信用卡精细化运营的时期，过多的投诉无疑会阻碍银行信用卡业务的进一步提升
。一直以来
，银行都将信用卡业务视为零售转型的重要突破口。

人大常委会将“信用卡”定义为由商业银行或者其他金融机构发行的具有消费支付、信用 贷款  、转账结算、存取现金等全部功能或者部分功能的电子支付卡。

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